Общие условия продажи

1. Общие положения

1.1 Эти общие условия продажи (далее «Общие условия») регулируют все продажи продуктов ROMEOMONTECCHI (далее «Продукты» или «Продукт»), совершенные на расстоянии на веб-сайте www.romeomontecchi.it (далее - «Сайт»).

1.2 Услуга дистанционной продажи, регулируемая Общими условиями, зарезервирована исключительно для потребителей (далее «Клиенты» или «Клиенты»); «потребители» означают физических лиц старше 18 лет, которые действуют в целях, не связанных с их коммерческой, предпринимательской, ремесленной или профессиональной деятельностью.

1.3 Язык, используемый для заключения договоров купли-продажи через этот сайт, является итальянским.

1.4 Клиенты обязаны внимательно прочитать Общие условия, доступные на Сайте, чтобы узнать о них, запомнить их и воспроизвести. ROMEOMONTECCHI (как определено ниже) передаст копию Общих условий Клиенту в соответствии с положениями статьи 5.10 ниже настоящих Общих условий. Контракты, заключенные с Заказчиками, будут архивироваться ROMEOMONTECCHI в течение срока, предусмотренного действующим законодательством.

2. Идентификация продавца

2.1 Продавец ROMEOMONTECCHI s.a.s. с юридическим адресом по адресу: Via IV Novembre 36, Монтеккьо-Маджоре (VI), Италия, номер НДС №. 04133200248, уставный капитал 10 000 евро, полностью оплачен («ROMEOMONTECCHI»).

3. Информация о товарах и их наличии

3.1 Информация, касающаяся Продуктов, вместе с кодами Продуктов и их ценой, доступна на Сайте.

3.2 Продукты, доступные на Сайте, представляют собой выбор товаров, обычно доступных в магазинах; Тем не менее, ROMEOMONTECCHI не гарантирует Клиенту, что Продукты, доступные на Сайте, также присутствуют в магазинах. Графическое изображение Товаров, отображаемое на Сайте, может отличаться от реального; Следовательно, Клиент должен полагаться исключительно на описание Продукта и на характеристики, приведенные на Сайте.

3.3 ROMEOMONTECCHI оставляет за собой право в любое время ограничить количество и / или тип Продуктов, которые могут быть приобретены на Сайте. Стиль, модели и цвета Продуктов, описанных на Сайте, могут быть изменены без предварительного уведомления. Во время процедуры покупки, если невозможно выполнить заказ из-за недоступности заказанного Продукта, Клиент будет уведомлен автоматическим сообщением. ROMEOMONTECCHI не несет ответственности перед Клиентом в случае недоступности Продукта, если это происходит до заключения договора.

3.4 Заказчик может ввести не более трех штук для каждого Продукта в предложении заказа.

3.5 ROMEOMONTECCHI никоим образом не несет ответственности за любые ошибки, возникающие в результате сбоя подключения Клиента к Сайту.

4. Цена

4.1 Цена Товаров, представленных на Сайте, выражена в евро и включает все применимые налоги или пошлины. К цене Товара должны быть добавлены любые расходы по доставке, которые будут указаны отдельно в форме заказа, если таковые предусмотрены.

4.2 ROMEOMONTECCHI постоянно проверяет правильность цен, указанных на Сайте; однако невозможно гарантировать отсутствие ошибок. В случае возникновения ошибки при указании цены Продукта, ROMEOMONTECCHI отклонит заказ и предложит Клиенту возможность приобрести Продукт по правильной цене. Если ошибка обнаружена только после принятия заказа, ROMEOMONTECCHI предложит Клиенту возможность отменить заказ.

5. Заключение договора

5.1 Сайт сообщает основные характеристики и цену каждого продукта. Информация на Сайте не является предложением ROMEOMONTECCHI.

5.2 Перед отправкой предложения заказа через Веб-сайт Клиент обязан внимательно прочитать все инструкции, предоставленные в процессе покупки (включая стоимость доставки, условия осуществления права на снятие средств). и Политика конфиденциальности) и настоящие Общие условия.

5.3 Чтобы совершить покупку Продукта, Клиент должен (i) вставить выбранный Продукт в «Корзину», нажав соответствующую кнопку, (ii) заполнить заявку на заказ, (iii) выбрать способ оплаты, (iv ) принять Общие условия и (v) передать предложение о заказе в ROMEOMONTECCHI через Веб-сайт.

5.4 Передача предложения заказа представляет собой предложение о покупке, относящееся к выбранному Продукту, которое регулируется настоящими Общими условиями и является обязательным для Клиента, без ущерба для права на отзыв, предусмотренного в статье 10. ниже. Клиента подразумевает обязательство последнего оплатить цену заказанной Продукции.

5.5. Перед подачей предложения о заказе, Клиент имеет возможность внести любые исправления / изменения в данные, введенные в соответствии с соответствующей процедурой, указанной на Сайте (в качестве примера и не исчерпывающей, Клиент имеет право изменить количество Продуктов. кто намеревается совершить покупку, добавив или удалив один или несколько товаров из «Корзины»).

5.6 Форма с предложением заказа и данными Клиента, относящимися к предложению заказа, будет храниться ROMEOMONTECCHI в течение периода времени, предусмотренного действующим законодательством, как описано в Политике конфиденциальности.

5.7 ROMEOMONTECCHI может по своему усмотрению отклонить предложение заказа в течение 30 дней с момента его получения. В этом случае никакая сумма не будет причитаться от Клиента к ROMEOMONTECCHI. ROMEOMONTECCHI может отклонить предложение заказа, например, но не ограничиваясь, в следующих случаях:

(i) в случае недоступности Продуктов (без ущерба для положений статьи 3.3);

(ii) в случае сообщения или подозрения о мошеннической или незаконной деятельности, включая подозрение, что покупки совершаются в коммерческих целях;

(iii) в случае невыполнения Клиентом своих обязательств, вытекающих из предыдущего договора, заключенного с ROMEOMONTECCHI.

5.8 Договор между ROMEOMONTECCHI и Клиентом заканчивается, когда Клиент получает подтверждение от ROMEOMONTECCHI о принятии предложения заказа («Подтверждение заказа»). Принятие (или отклонение) ROMEOMONTECCHI предложения заказа будет отправлено Заказчику по адресу электронной почты, указанному Заказчиком в предложении заказа.

5.9 В случае недоступности одного или нескольких заказанных Продуктов, Клиент будет уведомлен по электронной почте. В этом случае предложение заказа отменяется или принимается только для доступных продуктов. В случае частичного принятия Заказчик обязан оплатить только цену за доступные Продукты (если оплата производится кредитной картой, с Клиента будет списана только сумма, соответствующая доступным Продуктам).

5.10 В соответствии с положениями пункта 7 статьи 51 Законодательного декрета n. 206 от 6 сентября 2005 г. («Код потребителя»), Подтверждение заказа будет содержать краткое изложение основных характеристик приобретенных Продуктов, подробное указание цены и способов оплаты, информацию о стоимости доставки, если она предоставлена , условия и методы реализации права на отзыв (включая указание об исключении из права на отзыв в случае персонализированных продуктов), указание адреса, по которому можно подавать жалобы, информация об услугах послепродажной помощи и о существующих коммерческих гарантиях и копии настоящих Общих условий.

5.11 После получения подтверждения заказа, заказ больше не может быть отменен или изменен. Возврат уже отгруженных Товаров должен осуществляться в соответствии с процедурой, предусмотренной в следующей статье 10.

5.12 Риск потери или повреждения Продуктов переходит к Клиенту, когда последний (или третье лицо, указанное Клиентом и отличающееся от перевозчика) материально вступает во владение Продуктом.

6. Способы оплаты

6.1 Заказчик может оплатить комиссию за Продукты, содержащиеся в предложении заказа, и расходы по доставке посредством PayPal или банковским переводом.

6.2 ROMEOMONTECCHI принимает платежи, сделанные с помощью следующих кредитных карт, предоставленных третьими лицами, упомянутыми выше.

6.3. Дебет транзакций по кредитной карте Клиента будет осуществлен только после:

(i) информация о кредитной карте была проверена;

(ii) разрешение на дебетование кредитной карты, использованной Клиентом, было получено от компании-эмитента;

(iii) наличие продукта ROMEOMONTECCHI подтверждено.

6.4. В некоторых случаях (например, для покупки настроенных продуктов, о которых будет сообщено на сайте до того, как клиент отправит предложение заказа), дебет транзакций по кредитной карте клиента будет произведен только после: ( ) данные кредитной карты были проверены; и (ii) авторизация кредитной карты, использованная Клиентом, была получена от компании-эмитента.

6,5. За исключением случаев, предусмотренных в статье 6.4, во время передачи предложения заказа с кредитной карты не будет взиматься плата, за исключением временной оплаты, которая может потребоваться для проверки действительности кредитной карты. Понятно, что после выполнения заказа эта временная плата будет аннулирована и заменена на сумму, соответствующую сумме, причитающейся с Клиента. Временная оплата также будет отменена в случае отмены заказа.

6.6. Оплата также может быть произведена банковским переводом по следующему коду IBAN: xxxxxxxxx. Все расходы и расходы (включая любые комиссии, связанные с банковским переводом, которые могут время от времени взиматься с Клиента из его банка, остаются обязанностью Клиента. Оплата должна быть произведена не позднее 7 (семи) рабочие дни с даты подтверждения заказа.

6.7 В случае, если по какой-либо причине в течение периода, предусмотренного в предыдущей статье, невозможно снять с кредитной карты суммы, причитающиеся с Клиента, или, в случае банковского перевода, средства, соответствующие этим суммам, недоступны на банковском счете будет невозможно выполнить договор, и заказ будет считаться отмененным.

7. Транспорт и доставка

7.1 Приобретенные продукты будут доставлены курьером, выбранным компанией ROMEOMONTECCHI (далее «Курьер») в рабочие дни. Продукция будет доставлена ​​по адресу, указанному Заказчиком в предложении заказа. Мы не доставляем на почтовые ящики.

7.2 Если только в случае форс-мажорных обстоятельств или непредвиденных обстоятельств, поставки будут произведены в течение 30 (тридцати) дней с даты, указанной в Подтверждении заказа. В случае невозможности доставки в течение вышеупомянутого срока, Заказчик может расторгнуть договор, и ROMEOMONTECCHI должен будет незамедлительно возместить все расходы, понесенные в связи с договором.

7.3 Во время доставки. Клиент (или его представитель) будет:

(i) проверить, что количество доставленных посылок соответствует указанному в накладной;

(ii) убедитесь, что упаковка и соответствующие пломбы не повреждены, не повреждены, не влажные и не изменены каким-либо образом;

(iii) подписать документ доставки;

(iv) по запросу курьера показать документ, удостоверяющий личность.

О любом повреждении упаковки и / или Продуктов или несоответствии количества упаковок или указаний необходимо немедленно уведомить в письменной форме в накладной курьера. В тех случаях, когда это разрешено действующим законодательством, после подписания документа Курьера без каких-либо исключений со стороны Клиента Клиент не сможет возражать против внешних характеристик доставленной посылки; Подразумевается, что Заказчик может также позднее подать возражения в соответствии с положениями статьи 13 ниже, если такие споры касаются Продуктов.

7.4 Стоимость доставки, если она предусмотрена Заказчиком, будет указана отдельно в форме заказа.

8. Подтверждение отгрузки и доставки

8.1 ROMEOMONTECCHI отправит Клиенту электронное письмо, подтверждающее отгрузку после отгрузки Товаров, а также второе электронное письмо, подтверждающее, что они были доставлены.

9. Упаковка или упаковка

9.1 Товары, приобретенные на Сайте, доставляются в обычной упаковке, используемой в магазинах ROMEOMONTECCHI.

10. Право отказа

10.1 В соответствии со статьей 52 Потребительского кодекса, Клиент имеет право отказаться от договора, не указав причину, в течение 14 (четырнадцати) дней с даты, на которую Клиент (или его делегат при получении Товаров) вступает материально. во владение самими Продуктами или, в случае распределенных поставок, со дня, когда Клиент физически вступает во владение последним Продуктом.

10.2 Для реализации права на отзыв Клиент должен отправить по электронной или обычной почте в течение срока, указанного в предыдущей статье 10.1:

  • прилагаемая форма вывода средств, надлежащим образом заполненная и подписанная;
  • сообщение, в котором подчеркивается намерение Клиента реализовать право на отзыв в соответствии со статьей 52 Кодекса потребителей; это сообщение должно содержать следующую информацию: (i) указание Продукта, в отношении которого Клиент желает воспользоваться правом отзыва; (ii) номер заказа и (iii) в случае, если Клиент приобрел Продукты путем оплаты банковским переводом, IBAN Клиента, по которому должен быть произведен возврат. Сообщение должно быть отправлено по следующему адресу:

Помощь - ROMEOMONTECCHI s.a.s.

Via IV Novembre, 36

36075 Монтеккио Маджоре (VI) - Италия

Центральная Америка Помощь в онлайн-продажах (Online Sales Assistant)

info@romeomontecchi.it

10.3 В течение 14 (четырнадцати) дней с момента уведомления об отзыве (переданного в соответствии с предыдущей статьей 10.2) Клиент должен вернуть приобретенные Продукты в ROMEOMONTECCHI, отправив их по следующему адресу, выбрав способ доставки, наиболее соответствующий стоимости Продуктов: ROMEOMONTECCHI sas , Via IV Novembre 36, Монтеккьо-Маджоре (VI), Италия. Если на Сайте не указано иное, расходы по возврату Продукции в ROMEOMONTECCHI возлагаются на Клиента. Продукты должны быть возвращены неповрежденными, неиспользованными, неповрежденными и с прикрепленными этикетками. В случае износа Продуктов, из-за манипулирования им, которое не является строго необходимым для проверки характера и характеристик, ROMEOMONTECCHI оставляет за собой право отказать в возврате Продуктов.

10.4 ROMEOMONTECCHI полностью возместит суммы, уплаченные Клиентом, включая любые разумные расходы на доставку, в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения ROMEOMONTECCHI Продукции, возвращенной Клиентом, или с момента, когда Клиент предоставит подтверждение наличия вернул продукты, в зависимости от того, какая ситуация возникнет первой. Компенсация будет производиться компанией ROMEOMONTECCHI с использованием тех же методов оплаты, которые использовались Клиентом для первоначальной транзакции, если иное прямо не согласовано сторонами и при условии, что Клиент не должен нести дополнительные расходы для этой компенсации.

10.5. Товары, приобретенные на Сайте, могут быть возвращены в течение срока, указанного в статье 10.1.

11. Индивидуальные продукты

11.1 В соответствии с положениями пункта 1 статьи 59, буква с) Кодекса потребительского права, как определено ниже, право отзыва не распространяется на заказы, относящиеся к индивидуальным продуктам, таким как, например, но не ограничиваясь ими Продукты, на которых выгравированы инициалы и Продукты Клиента на основании конкретных указаний, предоставленных Клиентом на Сайте.

12. Замена продуктов

12.1 Без ущерба для прав Заказчика, предусмотренных в статьях 10 и 13 настоящих Общих условий, и за исключением Заказных Продуктов, указанных в статье 11, ROMEOMONTECCHI признает возможность для Заказчика заменить Продукты, приобретенные на Сайте. будет:

(I) после получения Продуктов, свяжитесь с ROMEOMONTECCHI по электронной почте: info@romeomontecchi.it;

(II) впоследствии заполните заполненную форму и отправьте ее вместе с Продуктами, которые он намеревается заменить, четко указав код и размер (как указано на Сайте) новых Продуктов, которые он желает получить;

(III) не позднее, чем через 14 (четырнадцать) дней с даты получения Продуктов, отправьте их в ROMEOMONTECCHI в первоначальном состоянии, в котором они находились на момент получения (избегая удаления этикеток), вместе с указанной формой к предыдущей статье 12.1 (II). Если на Сайте не указано иное, расходы по доставке за возврат Товаров возлагаются на Заказчика.

12.2. Продукты должны быть возвращены неповрежденными, неиспользованными, неповрежденными и с прикрепленными этикетками. В случае износа Продуктов из-за манипулирования им, которое не является строго необходимым для проверки характера и характеристик, ROMEOMONTECCHI оставляет за собой право отказать в замене Продуктов.

12.3 ROMEOMONTECCHI возместит сумму, уплаченную Клиентом теми же способами оплаты, которые использовались Клиентом для покупки, не позднее 14 (четырнадцати) дней с момента получения ROMEOMONTECCHI возвращенных Продуктов.

12.4. ROMEOMONTECCHI согласится произвести замену после проверки наличия продуктов, запрашиваемых при замене.

12,5. Замена будет производиться компанией ROMEOMONTECCHI с использованием тех же методов, которые используются для каждого нового заказа, и поэтому в соответствии с положениями настоящих Общих условий будут применяться те же условия, которые применяются к первоначальному заказу Заказчика. В частности, если Продукты, которые Клиент намеревается заменить, были оплачены кредитной картой, ROMEOMONTECCHI сначала возместит первоначально уплаченную цену, а затем начислит цену на Продукты, запрошенные для замены, следуя процедуре, описанной в Статье 6.3. В случае оплаты банковским переводом, если цена запрашиваемых Продуктов на замену такая же, как и цены, приобретенные изначально, ROMEOMONTECCHI сохранит сумму, первоначально уплаченную Клиентом за последние. В случае разницы в цене, ROMEOMONTECCHI будет выплачен Клиенту, если он по умолчанию; напротив, в случае превышения, ROMEOMONTECCHI попросит Клиента оплатить эту разницу.

13. Дефекты соответствия

13.1 Если у продуктов, проданных ROMEOMONTECCHI, есть производственные дефекты или любое предполагаемое несоответствие, Клиент должен будет обратиться за помощью онлайн, по электронной или обычной почте по адресам, указанным ниже:

Помощь - ROMEOMONTECCHI s.a.s.

Via IV Novembre, 36

36075 Монтеккио Маджоре (VI) - Италия

Центральная Америка Помощь в онлайн-продажах (Online Sales Assistant)

info@romeomontecchi.it

13.2 Продажа Продуктов регулируется правовыми гарантиями, предусмотренными в статьях 129, 130 и 132 Кодекса потребителей. В соответствии с этими нормативными положениями, Заказчик имеет право получить полное восстановление соответствия товара путем его выбора, ремонта или замены и без предъявления каких-либо обвинений против него. В случае, если одно из этих средств защиты объективно невозможно или чрезмерно дорого по сравнению с другим, в соответствии с положениями пункта 7 статьи 130 Кодекса потребителей, Клиент может получить разумное снижение цены на Продукты или, в качестве альтернативы, Расторжение договора. Клиент теряет эти права, если он не сообщает ROMEOMONTECCHI о предполагаемом несоответствии в течение 2 (двух) месяцев с даты обнаружения дефекта. В любом случае действие, направленное на утверждение о предполагаемом несоответствии, предписано законом в течение 26 (двадцати шести) месяцев с даты, когда Продукты были доставлены Клиенту.

13.3 В случае, если Клиент запрашивает ремонт или замену Продуктов, в связи с предполагаемым отсутствием их соответствия, согласно условиям настоящей статьи 13, расходы по доставке для возврата в ROMEOMONTECCHI Продуктов, подлежащих ремонту. или подлежащие замене, а также все расходы по возврату отремонтированных или замененных Продуктов Заказчику, будут оставаться исключительно за ROMEOMONTECCHI.

14. Гарантия подлинности и прав интеллектуальной собственности

14.1 ROMEOMONTECCHI гарантирует подлинность всех продуктов, приобретенных на Сайте. Продукция бренда «ROMEOMONTECCHI» изготовлена ​​из итальянских материалов, упакована итальянскими ремесленниками и строго и полностью СДЕЛАНА В ИТАЛИИ.

14.2 Все товарные знаки «ROMEOMONTECCHI», образные и / или фигурные знаки, присутствующие на Продуктах, на соответствующих аксессуарах и / или упаковке, а также все иллюстрации, изображения и логотипы, защищенные авторским правом, и, в более общем смысле, все Права на интеллектуальную собственность, относящиеся к Продуктам, являются и будут оставаться исключительной собственностью.

15. Применимое право и компетентный суд

15.1 Настоящие Общие условия и, следовательно, договоры, заключаемые с Клиентами, регулируются итальянским законодательством (в частности, Кодексом потребителей и Законодательным декретом № 70 от 9 апреля 2003 года «Указ об электронной торговле») и должны быть интерпретированы на основе этого.

15,2. Споры, возникающие в связи с толкованием, действительностью и / или исполнением настоящих Общих условий, будут переданы под юрисдикцию суда по месту жительства или местожительства Клиента.

close Shopping Cart
close Shopping Cart

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Или Reset password