Общие условия продажи

1. Общие положения

1.1 Эти общие условия продажи (далее «Общие условия») регулируют все продажи продуктов ROMEOMONTECCHI (далее «Продукты» или «Продукт»), совершенные на расстоянии на веб-сайте www.romeomontecchi.it (далее - «Сайт»).

1.2 Услуга дистанционной продажи, регулируемая Общими условиями, зарезервирована исключительно для потребителей (далее «Клиенты» или «Клиенты»); «потребители» означают физических лиц старше 18 лет, которые действуют в целях, не связанных с их коммерческой, предпринимательской, ремесленной или профессиональной деятельностью.

1.3 Язык, используемый для заключения договоров купли-продажи через этот сайт, является итальянским.

1.4 Клиенты обязаны внимательно прочитать Общие условия, доступные на Сайте, чтобы узнать о них, запомнить их и воспроизвести. ROMEOMONTECCHI (как определено ниже) передаст копию Общих условий Клиенту в соответствии с положениями статьи 5.10 ниже настоящих Общих условий. Контракты, заключенные с Заказчиками, будут архивироваться ROMEOMONTECCHI в течение срока, предусмотренного действующим законодательством.

2. Идентификация продавца

2.1 Продавец ROMEOMONTECCHI s.a.s. с юридическим адресом по адресу: Via IV Novembre 36, Монтеккьо-Маджоре (VI), Италия, номер НДС №. 04133200248, уставный капитал 10 000 евро, полностью оплачен («ROMEOMONTECCHI»).

3. Информация о товарах и их наличии

3.1 Информация, касающаяся Продуктов, вместе с кодами Продуктов и их ценой, доступна на Сайте.

3.2 Продукты, доступные на Сайте, представляют собой выбор товаров, обычно доступных в магазинах; Тем не менее, ROMEOMONTECCHI не гарантирует Клиенту, что Продукты, доступные на Сайте, также присутствуют в магазинах. Графическое изображение Товаров, отображаемое на Сайте, может отличаться от реального; Следовательно, Клиент должен полагаться исключительно на описание Продукта и на характеристики, приведенные на Сайте.

3.3 ROMEOMONTECCHI оставляет за собой право в любое время ограничить количество и / или тип Продуктов, которые могут быть приобретены на Сайте. Стиль, модели и цвета Продуктов, описанных на Сайте, могут быть изменены без предварительного уведомления. Во время процедуры покупки, если невозможно выполнить заказ из-за недоступности заказанного Продукта, Клиент будет уведомлен автоматическим сообщением. ROMEOMONTECCHI не несет ответственности перед Клиентом в случае недоступности Продукта, если это происходит до заключения договора.

3.4 Заказчик может ввести не более трех штук для каждого Продукта в предложении заказа.

3.5 ROMEOMONTECCHI никоим образом не несет ответственности за любые ошибки, возникающие в результате сбоя подключения Клиента к Сайту.

4. Цена

4.1 Цена Товаров, представленных на Сайте, выражена в евро и включает все применимые налоги или пошлины. К цене Товара должны быть добавлены любые расходы по доставке, которые будут указаны отдельно в форме заказа, если таковые предусмотрены.

4.2 ROMEOMONTECCHI постоянно проверяет правильность цен, указанных на Сайте; однако невозможно гарантировать отсутствие ошибок. В случае возникновения ошибки при указании цены Продукта, ROMEOMONTECCHI отклонит заказ и предложит Клиенту возможность приобрести Продукт по правильной цене. Если ошибка обнаружена только после принятия заказа, ROMEOMONTECCHI предложит Клиенту возможность отменить заказ.

5. Заключение договора

5.1 Сайт сообщает основные характеристики и цену каждого продукта. Информация на Сайте не является предложением ROMEOMONTECCHI.

5.2 Перед отправкой предложения заказа через Веб-сайт Клиент обязан внимательно прочитать все инструкции, предоставленные в процессе покупки (включая стоимость доставки, условия осуществления права на снятие средств). и Политика конфиденциальности) и настоящие Общие условия.

5.3 Чтобы совершить покупку Продукта, Клиент должен (i) вставить выбранный Продукт в «Корзину», нажав соответствующую кнопку, (ii) заполнить заявку на заказ, (iii) выбрать способ оплаты, (iv ) принять Общие условия и (v) передать предложение о заказе в ROMEOMONTECCHI через Веб-сайт.

5.4 Передача предложения заказа представляет собой предложение о покупке, относящееся к выбранному Продукту, которое регулируется настоящими Общими условиями и является обязательным для Клиента, без ущерба для права на отзыв, предусмотренного в статье 10. ниже. Клиента подразумевает обязательство последнего оплатить цену заказанной Продукции.

5.5. Перед подачей предложения о заказе, Клиент имеет возможность внести любые исправления / изменения в данные, введенные в соответствии с соответствующей процедурой, указанной на Сайте (в качестве примера и не исчерпывающей, Клиент имеет право изменить количество Продуктов. кто намеревается совершить покупку, добавив или удалив один или несколько товаров из «Корзины»).

5.6 Форма с предложением заказа и данными Клиента, относящимися к предложению заказа, будет храниться ROMEOMONTECCHI в течение периода времени, предусмотренного действующим законодательством, как описано в Политике конфиденциальности.

5.7 ROMEOMONTECCHI может по своему усмотрению отклонить предложение заказа в течение 30 дней с момента его получения. В этом случае никакая сумма не будет причитаться от Клиента к ROMEOMONTECCHI. ROMEOMONTECCHI может отклонить предложение заказа, например, но не ограничиваясь, в следующих случаях:

(i) в случае недоступности Продуктов (без ущерба для положений статьи 3.3);

(ii) в случае сообщения или подозрения о мошеннической или незаконной деятельности, включая подозрение, что покупки совершаются в коммерческих целях;

(iii) в случае невыполнения Клиентом своих обязательств, вытекающих из предыдущего договора, заключенного с ROMEOMONTECCHI.

5.8 Договор между ROMEOMONTECCHI и Клиентом заканчивается, когда Клиент получает подтверждение от ROMEOMONTECCHI о принятии предложения заказа («Подтверждение заказа»). Принятие (или отклонение) ROMEOMONTECCHI предложения заказа будет отправлено Заказчику по адресу электронной почты, указанному Заказчиком в предложении заказа.

5.9 В случае недоступности одного или нескольких заказанных Продуктов, Клиент будет уведомлен по электронной почте. В этом случае предложение заказа отменяется или принимается только для доступных продуктов. В случае частичного принятия Заказчик обязан оплатить только цену за доступные Продукты (если оплата производится кредитной картой, с Клиента будет списана только сумма, соответствующая доступным Продуктам).

5.10 В соответствии с положениями пункта 7 статьи 51 Законодательного декрета n. 206 от 6 сентября 2005 г. («Код потребителя»), Подтверждение заказа будет содержать краткое изложение основных характеристик приобретенных Продуктов, подробное указание цены и способов оплаты, информацию о стоимости доставки, если она предоставлена , условия и методы реализации права на отзыв (включая указание об исключении из права на отзыв в случае персонализированных продуктов), указание адреса, по которому можно подавать жалобы, информация об услугах послепродажной помощи и о существующих коммерческих гарантиях и копии настоящих Общих условий.

5.11 После получения подтверждения заказа, заказ больше не может быть отменен или изменен. Возврат уже отгруженных Товаров должен осуществляться в соответствии с процедурой, предусмотренной в следующей статье 10.

5.12 Риск потери или повреждения Продуктов переходит к Клиенту, когда последний (или третье лицо, указанное Клиентом и отличающееся от перевозчика) материально вступает во владение Продуктом.

6. Способы оплаты

6.1 Заказчик может оплатить комиссию за Продукты, содержащиеся в предложении заказа, и расходы по доставке посредством PayPal или банковским переводом.

6.2 ROMEOMONTECCHI принимает платежи, сделанные с помощью следующих кредитных карт, предоставленных третьими лицами, упомянутыми выше.

6.3. Дебет транзакций по кредитной карте Клиента будет осуществлен только после:

(i) информация о кредитной карте была проверена;

(ii) разрешение на дебетование кредитной карты, использованной Клиентом, было получено от компании-эмитента;

(iii) наличие продукта ROMEOMONTECCHI подтверждено.

6.4. В некоторых случаях (например, для покупки настроенных продуктов, о которых будет сообщено на сайте до того, как клиент отправит предложение заказа), дебет транзакций по кредитной карте клиента будет произведен только после: ( ) данные кредитной карты были проверены; и (ii) авторизация кредитной карты, использованная Клиентом, была получена от компании-эмитента.

6,5. За исключением случаев, предусмотренных в статье 6.4, во время передачи предложения заказа с кредитной карты не будет взиматься плата, за исключением временной оплаты, которая может потребоваться для проверки действительности кредитной карты. Понятно, что после выполнения заказа эта временная плата будет аннулирована и заменена на сумму, соответствующую сумме, причитающейся с Клиента. Временная оплата также будет отменена в случае отмены заказа.

6.6. Оплата также может быть произведена банковским переводом по следующему коду IBAN: xxxxxxxxx. Все расходы и расходы (включая любые комиссии, связанные с банковским переводом, которые могут время от времени взиматься с Клиента из его банка, остаются обязанностью Клиента. Оплата должна быть произведена не позднее 7 (семи) рабочие дни с даты подтверждения заказа.

6.7 В случае, если по какой-либо причине в течение периода, предусмотренного в предыдущей статье, невозможно снять с кредитной карты суммы, причитающиеся с Клиента, или, в случае банковского перевода, средства, соответствующие этим суммам, недоступны на банковском счете будет невозможно выполнить договор, и заказ будет считаться отмененным.

7. Транспорт и доставка

7.1 Приобретенные продукты будут доставлены курьером, выбранным компанией ROMEOMONTECCHI (далее «Курьер») в рабочие дни. Продукция будет доставлена ​​по адресу, указанному Заказчиком в предложении заказа. Мы не доставляем на почтовые ящики.

7.2 Если только в случае форс-мажорных обстоятельств или непредвиденных обстоятельств, поставки будут произведены в течение 30 (тридцати) дней с даты, указанной в Подтверждении заказа. В случае невозможности доставки в течение вышеупомянутого срока, Заказчик может расторгнуть договор, и ROMEOMONTECCHI должен будет незамедлительно возместить все расходы, понесенные в связи с договором.

7.3 Во время доставки. Клиент (или его представитель) будет:

(i) проверить, что количество доставленных посылок соответствует указанному в накладной;

(ii) убедитесь, что упаковка и соответствующие пломбы не повреждены, не повреждены, не влажные и не изменены каким-либо образом;

(iii) подписать документ доставки;

(iv) по запросу курьера показать документ, удостоверяющий личность.

О любом повреждении упаковки и / или Продуктов или несоответствии количества упаковок или указаний необходимо немедленно уведомить в письменной форме в накладной курьера. В тех случаях, когда это разрешено действующим законодательством, после подписания документа Курьера без каких-либо исключений со стороны Клиента Клиент не сможет возражать против внешних характеристик доставленной посылки; Подразумевается, что Заказчик может также позднее подать возражения в соответствии с положениями статьи 13 ниже, если такие споры касаются Продуктов.

7.4 Стоимость доставки, если она предусмотрена Заказчиком, будет указана отдельно в форме заказа.

8. Подтверждение отгрузки и доставки

8.1 ROMEOMONTECCHI отправит Клиенту электронное письмо, подтверждающее отгрузку после отгрузки Товаров, а также второе электронное письмо, подтверждающее, что они были доставлены.

9. Упаковка или упаковка

9.1 Товары, приобретенные на Сайте, доставляются в обычной упаковке, используемой в магазинах ROMEOMONTECCHI.

10. Право отказа

10.1 В соответствии со статьей 52 Потребительского кодекса, Клиент имеет право отказаться от договора, не указав причину, в течение 14 (четырнадцати) дней с даты, на которую Клиент (или его делегат при получении Товаров) вступает материально. во владение самими Продуктами или, в случае распределенных поставок, со дня, когда Клиент физически вступает во владение последним Продуктом.

10.2 Для реализации права на отзыв Клиент должен отправить по электронной или обычной почте в течение срока, указанного в предыдущей статье 10.1:

• прилагаемая форма вывода средств, надлежащим образом заполненная и подписанная;
• сообщение, в котором подчеркивается намерение Клиента реализовать право на отзыв в соответствии со статьей 52 Кодекса потребителей; это сообщение должно содержать следующую информацию: (i) указание Продукта, в отношении которого Клиент желает воспользоваться правом отзыва; (ii) номер заказа и (iii) в случае, если Клиент приобрел Продукты путем оплаты банковским переводом, IBAN Клиента, по которому должен быть произведен возврат. Сообщение должно быть отправлено по следующему адресу:

Помощь - ROMEOMONTECCHI s.a.s.

Via IV Novembre, 36

36075 Монтеккио Маджоре (VI) - Италия

Центральная Америка Помощь в онлайн-продажах (Online Sales Assistant)

info@romeomontecchi.it

10.3 В течение 14 (четырнадцати) дней с момента уведомления об отзыве (переданного в соответствии с предыдущей статьей 10.2) Клиент должен вернуть приобретенные Продукты в ROMEOMONTECCHI, отправив их по следующему адресу, выбрав способ доставки, наиболее соответствующий стоимости Продуктов: ROMEOMONTECCHI sas , Via IV Novembre 36, Монтеккьо-Маджоре (VI), Италия. Если на Сайте не указано иное, расходы по возврату Продукции в ROMEOMONTECCHI возлагаются на Клиента. Продукты должны быть возвращены неповрежденными, неиспользованными, неповрежденными и с прикрепленными этикетками. В случае износа Продуктов, из-за манипулирования им, которое не является строго необходимым для проверки характера и характеристик, ROMEOMONTECCHI оставляет за собой право отказать в возврате Продуктов.

10.4 ROMEOMONTECCHI полностью возместит суммы, уплаченные Клиентом, включая любые разумные расходы на доставку, в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения ROMEOMONTECCHI Продукции, возвращенной Клиентом, или с момента, когда Клиент предоставит подтверждение наличия вернул продукты, в зависимости от того, какая ситуация возникнет первой. Компенсация будет производиться компанией ROMEOMONTECCHI с использованием тех же методов оплаты, которые использовались Клиентом для первоначальной транзакции, если иное прямо не согласовано сторонами и при условии, что Клиент не должен нести дополнительные расходы для этой компенсации.

10.5. Товары, приобретенные на Сайте, могут быть возвращены в течение срока, указанного в статье 10.1.

11. Индивидуальные продукты

11.1 В соответствии с положениями пункта 1 статьи 59, буква с) Кодекса потребительского права, как определено ниже, право отзыва не распространяется на заказы, относящиеся к индивидуальным продуктам, таким как, например, но не ограничиваясь ими Продукты, на которых выгравированы инициалы и Продукты Клиента на основании конкретных указаний, предоставленных Клиентом на Сайте.

12. Замена продуктов

12.1 Без ущерба для прав Заказчика, предусмотренных в статьях 10 и 13 настоящих Общих условий, и за исключением Заказных Продуктов, указанных в статье 11, ROMEOMONTECCHI признает возможность для Заказчика заменить Продукты, приобретенные на Сайте. будет:

(I) после получения Продуктов, свяжитесь с ROMEOMONTECCHI по электронной почте: info@romeomontecchi.it;

(II) впоследствии заполните заполненную форму и отправьте ее вместе с Продуктами, которые он намеревается заменить, четко указав код и размер (как указано на Сайте) новых Продуктов, которые он желает получить;

(III) не позднее, чем через 14 (четырнадцать) дней с даты получения Продуктов, отправьте их в ROMEOMONTECCHI в первоначальном состоянии, в котором они находились на момент получения (избегая удаления этикеток), вместе с указанной формой к предыдущей статье 12.1 (II). Если на Сайте не указано иное, расходы по доставке за возврат Товаров возлагаются на Заказчика.

12.2. Продукты должны быть возвращены неповрежденными, неиспользованными, неповрежденными и с прикрепленными этикетками. В случае износа Продуктов из-за манипулирования им, которое не является строго необходимым для проверки характера и характеристик, ROMEOMONTECCHI оставляет за собой право отказать в замене Продуктов.

12.3 ROMEOMONTECCHI возместит сумму, уплаченную Клиентом теми же способами оплаты, которые использовались Клиентом для покупки, не позднее 14 (четырнадцати) дней с момента получения ROMEOMONTECCHI возвращенных Продуктов.

12.4. ROMEOMONTECCHI согласится произвести замену после проверки наличия продуктов, запрашиваемых при замене.

12,5. Замена будет производиться компанией ROMEOMONTECCHI с использованием тех же методов, которые используются для каждого нового заказа, и поэтому в соответствии с положениями настоящих Общих условий будут применяться те же условия, которые применяются к первоначальному заказу Заказчика. В частности, если Продукты, которые Клиент намеревается заменить, были оплачены кредитной картой, ROMEOMONTECCHI сначала возместит первоначально уплаченную цену, а затем начислит цену на Продукты, запрошенные для замены, следуя процедуре, описанной в Статье 6.3. В случае оплаты банковским переводом, если цена запрашиваемых Продуктов на замену такая же, как и цены, приобретенные изначально, ROMEOMONTECCHI сохранит сумму, первоначально уплаченную Клиентом за последние. В случае разницы в цене, ROMEOMONTECCHI будет выплачен Клиенту, если он по умолчанию; напротив, в случае превышения, ROMEOMONTECCHI попросит Клиента оплатить эту разницу.

13. Дефекты соответствия

13.1 Если у продуктов, проданных ROMEOMONTECCHI, есть производственные дефекты или любое предполагаемое несоответствие, Клиент должен будет обратиться за помощью онлайн, по электронной или обычной почте по адресам, указанным ниже:

Помощь - ROMEOMONTECCHI s.a.s.

Via IV Novembre, 36

36075 Монтеккио Маджоре (VI) - Италия

Центральная Америка Помощь в онлайн-продажах (Online Sales Assistant)

info@romeomontecchi.it

13.2 Продажа Продуктов регулируется правовыми гарантиями, предусмотренными в статьях 129, 130 и 132 Кодекса потребителей. В соответствии с этими нормативными положениями, Заказчик имеет право получить полное восстановление соответствия товара путем его выбора, ремонта или замены и без предъявления каких-либо обвинений против него. В случае, если одно из этих средств защиты объективно невозможно или чрезмерно дорого по сравнению с другим, в соответствии с положениями пункта 7 статьи 130 Кодекса потребителей, Клиент может получить разумное снижение цены на Продукты или, в качестве альтернативы, Расторжение договора. Клиент теряет эти права, если он не сообщает ROMEOMONTECCHI о предполагаемом несоответствии в течение 2 (двух) месяцев с даты обнаружения дефекта. В любом случае действие, направленное на утверждение о предполагаемом несоответствии, предписано законом в течение 26 (двадцати шести) месяцев с даты, когда Продукты были доставлены Клиенту.

13.3 В случае, если Клиент запрашивает ремонт или замену Продуктов, в связи с предполагаемым отсутствием их соответствия, согласно условиям настоящей статьи 13, расходы по доставке для возврата в ROMEOMONTECCHI Продуктов, подлежащих ремонту. или подлежащие замене, а также все расходы по возврату отремонтированных или замененных Продуктов Заказчику, будут оставаться исключительно за ROMEOMONTECCHI.

14. Гарантия подлинности и прав интеллектуальной собственности

14.1 ROMEOMONTECCHI гарантирует подлинность всех продуктов, приобретенных на Сайте. Продукция бренда «ROMEOMONTECCHI» изготовлена ​​из итальянских материалов, упакована итальянскими ремесленниками и строго и полностью СДЕЛАНА В ИТАЛИИ.

14.2 Все товарные знаки «ROMEOMONTECCHI», образные и / или фигурные знаки, присутствующие на Продуктах, на соответствующих аксессуарах и / или упаковке, а также все иллюстрации, изображения и логотипы, защищенные авторским правом, и, в более общем смысле, все Права на интеллектуальную собственность, относящиеся к Продуктам, являются и будут оставаться исключительной собственностью.

15. Применимое право и компетентный суд

15.1 Настоящие Общие условия и, следовательно, договоры, заключаемые с Клиентами, регулируются итальянским законодательством (в частности, Кодексом потребителей и Законодательным декретом № 70 от 9 апреля 2003 года «Указ об электронной торговле») и должны быть интерпретированы на основе этого.

15,2. Споры, возникающие в связи с толкованием, действительностью и / или исполнением настоящих Общих условий, будут переданы под юрисдикцию суда по месту жительства или местожительства Клиента.